Lietošanas noteikumi

E-veikala lietošanas noteikumi

1.     Vispārējie noteikumi

1.1. Internetveikala www.jsveikals.lv (turpmāk – e-veikals)  lietošanas noteikumi (turpmāk – „Noteikumi”) paredz vispārējos Sabiedrības ar ierobežotu atbildību  “Ādažu desu darbnīca",  vienotais reģistrācijas Nr.40103094451, PVN maksātāja kods LV40103094451, juridiskā adrese Gaujas iela 11-3, Ādaži, Ādažu novads, LV-2164, (turpmāk – SIA), +371 26603455, info@jsveikals.lv, e-veikala (turpmāk – „Pārdevējs”)  lietošanas nosacījumus un ir neatņemama distances līguma (turpmāk – Līgums) sastāvdaļa. Noteikumi ir piemērojami, fiziskai personai (turpmāk – “Pircējs”)  veicot pasūtījumu e-veikalā;

1.2. E-veikalā  produktu tirdzniecību un ar to saistītos pakalpojumus Pircējam nodrošina SIA;

1.3. Par Pircēju šajos Noteikumos ir uzskatāma persona, kura veic pasūtījumu SIA e-veikalā;

1.4. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies, sapratis un piekrīt e-veikala lietošanas noteikumiem.

Veikt pasūtījumu e-veikalā Pircējs var reģistrējoties mājaslapā vai bez reģistrācijas kā viesis.

2.     Reģistrācija

Pircējam, kurš vēlās veikt pasūtījumu, ir jāreģistrējās e-veikalā vai jāaizpilda pasūtījums bez reģistrācijas kā viesis.

Lai reģistrētos mājaslapā, produkti ir jāpievieno grozam, jāuzspiež uz groza un jāseko instrukcijām. Tiklīdz Pircējs veic apmaksu par pasūtījumu, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts Līgums.

3.     Līgums

Līgums nosaka SIA izveidotās pārtikas produktu piegādes interneta platformas e-veikala lietošanas kārtību. Līguma noteikumus piemēro, Pircējam veicot pasūtījumu e-veikalā.

Līguma puses ir:

Pārdevējs – SIA un Pircējs – fiziskā persona, kas veic pasūtījumu e-veikalā  un/vai izmanto citus Pārdevēja pakalpojumus, ieskaitot e-veikala komerciālo paziņojumu saņemšanu e-veikalā vai Pircēja noradītajos saziņas kanālos. Veikt pasūtījumu e-veikalā ir tiesības pilngadīgām rīcībspējīgām fiziskām personām.

Līguma priekšmets:

3.1. Līgums uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs veicis pasūtījumu un atbilstoši Noteikumiem ir veicis samaksu par Produktu/-iem;

3.2. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un Līgumu, viņam tie ir saprotami un viņš pilnībā tiem piekrīt;

3.3. Pārdevējam ir tiesības bez brīdinājuma ierobežot Pircēja izmantojamos interneta veikala pakalpojumus vai atcelt Pircēja reģistrāciju, ja Pārdevējs uzskata, ka Pircējs, izmantojot e-veikalu, var pārkāpt vai pārkāpj Līguma noteikumus, mēģina kaitēt Pārdevējam, e-veikala darbībai, drošībai vai trešajām personām;

3.4. Visas produktu cenas e-veikalā ir norādītas ar Pievienotās vērtības nodokli 21%. Produktu piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā produktu cenā, izņemot, ja pasūtījuma summa ir virs 50.00 EUR (piecdesmit euro) un atrodas konkrētajā reģionā, kuri ir atspoguļoti sadaļā “Piegāde un apmaksa”;

3.5.  Pārdevējam ir tiesības grozīt Noteikumus. Noteikumu grozījumi stājas spēkā, kad tie ir publicēti e-veikalā. Ja pēc Noteikumu grozījumu publicēšanas Pircējs lieto e-veikalu, tiek uzskatīts, ka ir saņemta Pircēja piekrišana visiem Noteikumu grozījumiem;

3.6. Pircējs apņemas pēc sava pasūtījuma apstiprināšanas apmaksāt un pieņemt e-veikala pasūtīto produktu. Pēc maksājuma veikšanas pasūtījumam nav iespējams pievienot papildus produktus. Šādā gadījumā jāveic jauns pasūtījums vai arī telefoniski jāsazinās ar e-veikala atbalsta personu - +371 26603455;

3.7. Pārdevējs izmanto dažādas drošību nodrošinošas tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu Pircēju personas datus no nelikumīgas piekļuves, izmantošanas vai atklāšanas, ko nodrošina www.https://www.alphahost.lv. Tomēr Pircējam informācijas nodošanā jāpieverš uzmanība tīklu un izmantojamas ierīces drošībai.

4.     Saziņas veidi

Par visiem jautājumiem ar SIA var sazināties:

·         rakstot uz e-pasta adresi: info@jsveikals.lv;

·         zvanot uz klientu atbalsta tālruni: (+371) 26603455.

5.     Preču cenas, apmaksas kārtība

5.1. Preču cenas e-veikalā un pasūtījumā ir norādītas EUR valūtā un ar PVN. Produkti Pircējam tiek pārdoti par cenām, kas ir spēkā e-veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī;

5.2. Sveramo produktu cena pasūtījumā aprēķināma proporcionāli Pircēja norādītajam produkta svaram. Pārdevējs pēc iespējas precīzāk nodrošinās, lai sakomplektētās produkta svars maksimāli atbilstu Pircēja pasūtītājam, taču vērš uzmanību, ka produkta svara amplitūda var svārstīties ~50g. Pārdevējs seko līdzi, lai produkta svars būtu precīzs, vai arī nedaudz lielāks nekā Pircēja pasūtītais, par ko Pircējam nevajadzētu papildus piemaksāt. Ja produkta svara summas cena par piegādāta produkta svaru ir mazāka, nekā Pircējs ir samaksājis (ja par produktu Pircējs apmaksā pasūtījuma laikā), samaksātās un faktiskās cenas starpība izmaksājama uz Pircēja bankas kontu, no kura tika veikts maksājums par preci caur interneta bankas sistēmu vai kas ir saistīts ar debetkarti vai kredītkarti, kas tika izmantota norēķinoties par produktu, ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā no preču piegādes. Ja pasūtītais produkts nav pieejams, par to tiek atgriezta nauda 5 darba dienu laikā, vai arī tiek piedāvāts analoģiskais produkts;

6.     Apmaksas iespējas un noteikumi

6.1. Apmaksa ar bankas pārskaitījumu, saņemot Pārdevēja sagatavoto rēķinu. Veicot pasūtījumu, Pircējs saņems rēķinu savā norādītajā e-pastā, ko apmaksā, veicot pārskaitījumu uz Pārdevēja rēķinā norādītajiem rekvizītiem;

6.2. Apmaksa tirdzniecības vietā ar bankas karti vai skaidrā naudā. Veicot pasūtījumu, izvēloties izņemšanu vienā no tirdzniecības vietām, Pircējs var apmaksāt to saņemšanas brīdī.

7.     Piegādes nosacījumi

7.1. Piegāde tiek veikta darba dienās un sestdienās no plkst. 10:00 līdz 18:00;

7.2. Pārdevējs piegādā Pircējam pasūtījumu Pārdevēja norādītajā termiņā vai pasūtījumā izvēlētajā laika posmā, ja tiek piedāvāti dažādi piegādes termiņi. Ja pasūtījums tiek noformēts un apmaksāts ( Apmaksa saņemta Pārdevēja bankas kontā ) pirms plkst. 15:00, tad piegāde tiek veikta nākamajā darba dienā vai Pircēja izvēlētajā dienā. Pircējs piekrīt, ka gadījumos, ja preču piegāde var kavēties neparedzamu un no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, Pārdevējs var sazināties ar Pircēju un vienoties par citu piegādes laiku;

7.3. Pasūtījums tiek piegādās pēc apmaksas saņemšanas Pārdevēja bankas kontā;

7.4. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pasūtījuma apjoma un pasūtījuma piegādes adreses. Tas ir atrodams sadaļā Piegāde un apmaksa.

8.     Nosacījumi pasūtījuma izņemšanai tirdzniecības vietā

8.1. Ja Pircējs pasūtījumā ir norādījis, ka vēlās izņemt produktu kādā no Pārdevēja tirdzniecības vietām, pasūtījums tiks sakomplektēts un atsūtīts uz izvēlēto tirdzniecības vietu nākamajā darba dienā;

8.2. Pasūtījums ir jāizveido līdz plkst. 15:00, tad nākamajā darba dienā to varēs saņemt izvēlētajā tirdzniecības vietā: tirdzniecības centrā “ArcadA”, Nometņu ielā 61, Rīgā; tirdzniecības centrā “Rīga Plaza”, Mūkusalas ielā 71, Rīgā; tirdzniecības centrā “Imantas tirgus”, Kurzemes prospektā 3, Rīgā; tirdzniecības centrā “Līgo Bazārs”, Raiņa ielā 112B, Jūrmalā; un veikalā Gaujas ielā 11, Ādažos;

8.3. Pircējam ir iespēja norēķināties klātienē tirdzniecības vietā, pasūtījumu ir jāizveido līdz plkst. 15:00 iepriekšējā darba dienā, jo visi pasūtījumi tiek atvesti no ražošanas. 

8.4. Tirdzniecības vietā Pircējs var maksāt skaidrā naudā vai ar bankas karti;

8.5. Izvēloties saņemšanu kādā no tirdzniecības vietām, Pircējs var izņemt pasūtījumu tirdzniecības vietas darba laikā. Ar darba laikiem var iepazīties https://jsveikals.lv/index.php?route=information/contact

9.     Preču kvalitātes garantija un lietošanas derīguma termiņš

9.1. Katram produktam ir noteikts derīguma termiņš, kas tostarp ir norādīts produkta aprakstā;

9.2. Ieteicama uzglabāšanas temperatūra ir +2°C līdz +6°C;

9.3. Produkta izskats, iepakojums, krāsa un forma var atšķirties no attēlā redzamā, Pircēja izmantojamo ekrānu (monitoru) īpašību vai citu tehnisko iemeslu dēļ, kā arī ņemot vērā saprātīgi iespējamās attēlā neatbilstības;

9.4. Pārdevējam ir piešķirta atzīšanas apliecība par pārtikas uzņēmuma spēju pastāvīgi nodrošināt savas darbības un produkcijas atbilstību normatīvajos aktos noteiktām prasībām, kas savukārt arī nosaka kvalitātes garantiju produkcijai.

10.    Atteikuma tiesības. Produktu neatbilstības novēršana un sūdzību risināšanas kārtība

10.1. Vadoties pēc Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.4.apakšpunkta, Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības (produkts ātri bojājas vai tam drīz beidzās derīguma termiņš);

10.2. Saņemot savu pasūtījumu, ir jāparliecinās, vai visi produkti ir korekti vai produkts nav bojāta;

10.3. Ja Pircējs ir pamanījis neatbilstības pārtikas produktam, par to ir nekavējoties jāziņo telefoniski vai ar e-pasta starpniecību, lai risinātu radušos situāciju. Ja produkts ir atzīstams par neatbilstošu, Pārdevējs to maina vai atgriež Pircējam naudu par konkrēto produktu;

10.4. Ja Pircējam rodas jautājumi vai iebildumi saistībā ar pasūtījuma izpildi, aicinām vērsties pie Pārdevēja. Ja Pārdevējs un Pircējs nevar savstarpēji atrisināt radušos jautājumu, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, Brīvības ielā 55, Rīgā, LV-1010, pasts@ptac.gov.lv, +371 65452554, vai izmantot citas iespējas savu likumīgo interešu un tiesību aizsardzībai.

Interneta veikala lietošanas noteikumi var tikt mainīti. Mājaslapā vienmēr atradīsiet jaunāko lietošanas noteikumu versiju.